A. 주문서와 입금자 정보가 다를 경우 자동입금확인이 되지 않습니다.

아래 사유 이외에도 입금처리가 되지 않는다면, 고객센터로 문의하시면 확인 및 입금처리 도와드리고 있습니다.

1. 주문 시 기재한 입금자와 주문자 성함이 다를 때

2. 입금금액이 주문금액보다 적거나 많을 때

3. 주문서 작성 시 설정한 은행과 입금은행이 다를 때

4. 동명이인의 주문자가 동일한 날짜/금액으로 입금한 경우

5. 동일한 주문서가 중복으로 존재하는 경우

6. 여러 주문 건에 대해 합계 금액 입금

7. 주문서 작성 선 입금하신 경우

8. 가상 계좌로 선택하여 주문서 작성 후 다른 계좌로 입금한 경우

9. 입금 기한을 초과한 경우

- 주문일로부터 7일 이후까지 입금이 되지 않을 경우 주문이 자동으로 취소됩니다.

10. 주문 시 연락처를 오기재 했을 경우

- 기재된 연락처로 기본 주문 알림이 카카오톡으로 발송되며, 카카오톡 발송이 불가한 경우 문자 발송으로 대체됩니다.

① 유선 문의 "3번"

② 카카오톡 채널 @시리즈Y

③ 1:1 Q&A 게시판 문의 [바로가기]

Tel: 02-540-2493 "3번"

고객센터 영업시간: 평일 10-18시 (공휴일, 주말 휴무)