A.
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Tel: 02-540-2493 "3번"
고객센터 영업시간: 평일 10-18시 (공휴일, 주말 휴무)
2. 고객센터 절차를 통해 반품/교환 접수가 되신 후 택배사 영업일 기준 1-3일 내 롯데 택배 기사님께서 방문하여 회수가 진행됩니다. (주말 및 공휴일 제외)
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* 개봉된 상태일 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.
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2. 반품/교환은 택배사 상품 회수 > 물류센터 도착 및 검수 > 반품/환불 순으로 처리되며, 검수 과정을 거쳐 환불이 진행됩니다.
수거된 제품이 돌아오는 과정 및 검수는 영업일 기준 3-5일 정도 소요되고 있어 환불까진 넉넉히 생각해 주시면 감사드리겠습니다.
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